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                    首頁 藥監局辦公文明規范_1

                    藥監局辦公文明規范_1.docx

                    藥監局辦公文明規范_1

                    三一文庫
                    2019-02-04 0人閱讀 舉報 0 0 暫無簡介

                    簡介:本文檔為《藥監局辦公文明規范_1docx》,可適用于職業崗位領域

                    三一文庫(wwwdoccom)范文大全文秘知識規章制度〔藥監局辦公文明規范〕  藥監局辦公文明規范  第一章總 則  第一條 為推進規范化服務型機關建設進一步提高服務質量塑造食品藥品監管干部的良好形象特制定本規范?! 〉诙l 本規范是《四川省食品藥品監督管理局規范化服務細則》的重要組成部分主要包括用語規范儀容規范、行為規范等方面內容。文秘資源網  第三條 本規范適用于四川省食品藥品監督管理局機關的全體工作人員市(州)、縣(區)局和直屬事業單位可參照執行?! 〉诙掠谜Z規范  第四條 工作人員必須做到語言文明規范使用普通話和文明服務用語嚴禁使用服務忌語?! 〉谖鍡l 基本服務用語  、您好  請稍候(請稍等)  、歡迎  、請進  、謝謝  對不起!讓您久等了  、請問您有什么事  、請您簽名  、您走好  、再見  請出示您的有關證件  請您填表  、對不起電腦有故障請稍等  第六條電話服務用語  、您好四川省食品藥品監督管理局××處室(單位)  、對不起××有事外出請問有什么事  請問您要不要留言  、對不起您打錯電話了  、對不起您要辦的事由××部門負責請與××部門聯系  、請您留下聯系電話稍后我會給您回復  對不起請您在xx時間再打來  第七條 服務忌語  、走吧這事不歸我管  、今天我有事不辦公  、怎么才來(怎么來得這么遲)  、還沒上班呢急什么急  、下班了明天再來  、回去搞清楚再來  、拿著丟了不管  、擠什么擠后邊等去  、有意見找領導去  、文件有規定自己去查  l、怎么搞的你又弄錯了  、其他有損機關公務形象的不文明語言  第三章 儀容規范  第八條 工作姿勢端正儀容端莊.工作時間內坐時不翹二郎腿不趴桌子或坐在桌子上站時不雙手叉腰或斜靠桌椅等物?! 〉诰艞l 保持精神飽滿走路不搖頭晃腦聳肩塌腰?! 〉谑畻l 妝束自然大方得體。頭發整齊不化濃妝?! 〉谑粭l講究個人衛生不留長指甲不涂鮮亮指甲油。第頁共頁

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